Polskie Forum Neverwinter!

autor: **Galadriela** » 05 paź 2014, 11:23

Witam. Ostatnio logując się do Neverwinter online po wspisaniu pokazuje mi że zle wpisuje nazwe lub hasło, ale ja wiem że dobrze. Od razu weszłam na swojego e-maila pobocznego dla tej gry i też nie moge się zalogować. Najwidoczniej konto zostało mi skradzione wraz z e-mailem :sad:

. Próbowałam odzyskać pierw gmaila lecz tam jest to trochu trudne:( Więc proszę o pomoc co mam zrobić żeby odzyskać konto w Neverwinter Online?
Pozdrawiam

autor: **ENEROZRM** » 05 paź 2014, 11:56

Mozesz wejść jakoś do gry np z innego konta?Napisz ticketa do supportu w grze.Lub spróbuj ticketa wysłać tutaj https://support.arcgames.com/app/ask/p/102/c/ i czekaj na odp mojemu kumplowi jak ukradli enchanty i Diamenty dostał je za parę dni ale nie mam pojęcia jak to z kontem jest.

autor: **Galadriela** » 05 paź 2014, 12:03

Tak, stworzyłam nowe konto. Dobra spróbuje napisać do supportu.

autor: **ENEROZRM** » 05 paź 2014, 12:31

Support jest chyba jedyną opcją i jak odzyskasz konto zmień hasło na jakieś trudniejsze a najlepiej zmień maila i hasło.

autor: **Galadriela** » 05 paź 2014, 12:57

Dobrze. Dziękuje za pomoc. Jak się czegoś dowiem to napisze.

autor: **Aniol** » 05 paź 2014, 16:52

W poczcie gmaila warto mieć zaznaczona weryfikacje dwuetapowa. Wymaga to wpisania SMS żeby zalogować się.

autor: **Galadriela** » 05 paź 2014, 20:02

Tak wiem że mogłam zabezpieczyć lepiej e-maila przed kradzieża ale teraz to już nic na to nie poradze. Napisałam na stronie arc o tej kradzieży, wysłałam im też print screen dokumentujące że było to moje konto i bede czekała. Założyłam nowe konto i prosze mi jeszcze powiedzieć gdzie mogłabym w grze napisać o tej kradzieży?

autor: **ENEROZRM** » 05 paź 2014, 20:08

W sumie to raczej wystarczy jak w grze klikniesz pomoc techniczna w sprawie konta też przenosi do Supportu na stronę Arca

autor: **Galadriela** » 05 paź 2014, 20:21

Jak weszłam do gry, włączyłam opcje - pomoc to zbytnio nie ma tam problemu kradzieży konta. Może napisze w rubryce -postać-. A i jeszcze jedno pytanie, na stronie Arc napisałam zgłoszenie w języku Angielskim a w grze w jakim napisać ? bo menu jest po polsku.